Hand Courier o Hand Carry, lo más urgente dentro del transporte urgente

 

 

Hand Courier o Hand Carry, lo más urgente dentro del transporte urgente

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  • En ARIN EXPRESS logramos reducir el tiempo de tránsito de un envío en un 60% ó 70% cuando las circunstancias y el cliente así lo exigen

 

Hand Courier (mensajero de mano) o Hand Carry (entrega en mano) es el servicio que mejor refleja la esencia del transporte exprés: responder con éxito a las demandas más apremiantes de transporte por parte de un cliente en situaciones de extrema necesidad.

Por lo general, se trata de pequeñas mercancías de las que puede depender el ‘destino’ de una actividad empresarial: que una compañía se vea obligada a paralizar su producción temporalmente por culpa de una pieza que hay que cambiar en un sistema mecánico, o por un error en el envío de unos tornillos; o que un avión de carga esté paralizado en tierra a la espera de un repuesto… Situaciones de urgencia en las que, más que nunca, cada segundo cuenta.

El servicio de Hand Carry también es una opción para el envío de materiales delicados (prototipos, documentos…) o que por su importancia requieran de un tipo de vigilancia especial durante el trayecto.

Dada la frecuencia con que los ‘hand couriers’ utilizan los vuelos comerciales para lograr estar en hora en el lugar indicado, también se denomina a este servicio OBC (On Board Courier, mensajero a bordo).

Acumular experiencia, organizarse bien y tomar decisiones rápidas (muy rápidas) son los tres pilares principales para ofrecer un buen servicio de Hand Carry. Ah, y también disponer de personal con espíritu aventurero, dominio de idiomas y capacidad para sortear todas las situaciones difíciles que puedan ir surgiendo. La agilidad en las respuestas resulta esencial, ya que una pequeña indecisión puede marcar la diferencia entre perder un avión o cogerlo y, por lo tanto, entre llegar a tiempo al destino o no hacerlo.

En ARIN EXPRESS planificamos el viaje y, en caso de que sea necesario, resolvemos los problemas relacionados con las reglamentaciones aduaneras. También ofrecemos información de seguimiento del envío en cada etapa del trayecto. Logramos reducir el tiempo de tránsito de un envío en un 60% ó 70%.

Te contamos algunos casos recientes resueltos con éxito en ARIN EXPRESS gracias a nuestro servicio de Hand Courier.


BICICLETA A ROMA

Una empresa de fabricación de bicicletas iba a participar en una exposición de nueva temporada en Roma. Al llegar a la capital de Italia y realizar el desembalaje se percataron de que les faltaba una de las nuevas bicicletas que querían presentar. Una ‘tragedia’, teniendo en cuenta que la empresa no desarrolla tantos modelos nuevos cada año. Se dieron cuenta de la falta un viernes al mediodía y la exposición era al día siguiente, sábado, por la mañana. Nos contactaron y uno de nuestros ‘hand-courier’ pudo coger un vuelo a Roma a las 18 horas de ese mismo viernes y entregar la bicicleta al cliente a las 23 horas.


TORNILLOS A FRANKFURT

Una planta de fabricación de coches en Frankfurt recibió unos tornillos equivocados. El pedido de los tornillos buenos se iba a demorar 28 ó 29 horas por transporte terrestre, lo que iba a obligar a la planta a parar su producción, con todo lo que esto implica. Nos contactaron a las dos de la tarde y sólo tres horas después uno de nuestros ‘hand-courier’ ya había cogido un vuelo. A las 22.30 horas de ese mismo día entregamos al cliente los suficientes tornillos para mantener la planta operativa hasta que llegara el envío terrestre.


PROTOTIPOS EN TÚNEZ

Otra planta de coches del norte de España iba a realizar la presentación de un nuevo modelo. Por error, los prototipos se mandaron a una planta del mismo fabricante en Túnez. Enviamos una persona al país africano y pudimos entregar el paquete en destino en 30 horas. Por envío ordinario habría tardado 4 ó 5 días. En este caso hubo que realizar intensas gestiones aduaneras para que ‘paquete’ pudiera viajar en el avión.

Son tres ejemplos de cómo logramos solucionar en pocas horas situaciones críticas de transporte urgente para nuestros clientes. Son casos resueltos desde la sede central de ARIN EXPRESS, en San Sebastián. Nuestras oficinas de Barcelona y Tánger también ofrecen este servicio de Hand Courier y recientemente hemos realizado desde allí viajes a China y Tailandia.

Si podemos ayudarte en algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.